Incorporar una nueva tecnología
Ayudar al equipo a comprender el propósito y explorar cómo integrarla a su trabajo.
Acompaña el cambio con un equipo que comprende, se compromete y participa.
Acerca tu proyecto de transformación a las personas que lo harán parte de su trabajo. Aportamos herramientas humanas orientadas a minimizar los riesgos de implementación mediante nuestro modelo híbrido.
Prepara a tu organización para lo que viene.
Evolucionar la forma de colaborar
Abrir conversaciones sobre responsabilidades y acuerdos entre áreas.
Activar una nueva dirección estratégica
Acercar la visión del negocio a las acciones de los equipos con una comunicación clara entre dirección y colaboradores.
Cuidar el lado humano acerca el proyecto a sus objetivos.
Prosci preguntó a más de 2,600 profesionales del cambio qué tan bien se gestionó el lado humano de su proyecto y si este cumplió sus objetivos.
Prosci, Best Practices in Change Management · datos autorreportados · página actualizada en agosto de 2026 · Ver fuente
Proyectos que cumplieron o superaron sus objetivos, según la calidad de su gestión del cambio
El cambio se gana o se pierde con las personas.
Las cifras más recientes coinciden: la tecnología y el plan importan, pero la adopción depende de cómo se acompaña al equipo.
7veces
más probable es que un proyecto con gestión del cambio excelente cumpla sus objetivos, frente a uno con gestión deficiente.
Prosci, Best Practices in Change Management · página actualizada en agosto de 2026 · Ver fuente
1.ºfactor
de éxito en todos los estudios de Prosci desde 1998: el patrocinio activo y visible de la dirección.
Prosci, página actualizada en agosto de 2026 · Ver fuente
32%
de los líderes logró que sus empleados adoptaran de forma sana el último cambio que dirigieron.
Gartner, julio de 2025 · Ver fuente
79%
de los empleados confía poco en los cambios que impulsa su organización.
Gartner, encuesta de abril de 2025 a más de 2,850 empleados · Ver fuente
43%
de los empleados está dispuesto a apoyar el cambio, frente a 74% en 2016. En 2022 cada persona vivió en promedio 10 cambios planeados.
Gartner, publicado en Harvard Business Review en mayo de 2023 · Ver fuente
3veces
más probable es que los empleados adopten un cambio a tiempo cuando sus líderes lo vuelven parte de la rutina de trabajo.
Gartner, julio de 2025 · Ver fuente
Cifras revisadas en cada fuente el 24 de octubre de 2026. Son referencias de contexto, no un diagnóstico de tu organización.
Concepto clave
La curva del cambio: lo que pasa con y sin acompañamiento.
Todo cambio baja el desempeño por un tiempo. Acompañar a las personas hace esa caída más corta y la recuperación más alta.
La dirección comunica una nueva forma de trabajar. El desempeño todavía es el de siempre.
La incertidumbre baja el desempeño. Sin acompañamiento la caída es más profunda y dura más.
Con escucha, preparación y compromisos, el equipo adopta antes la nueva forma de trabajar.
La distancia entre ambas curvas es el valor que gana el proyecto cuando se cuida el lado humano.
Arrastra sobre la gráfica o toca un paso.
Seis pasos para pasar de la escucha al compromiso.
Un proceso específico para acompañar a tus colaboradores en cada momento del cambio.
- 1
Escuchar al equipo
Conversamos con los colaboradores para comprender percepciones, preguntas y necesidades alrededor del cambio.
- 2
Reconocer fuerzas
Identificamos impulsores y barreras para orientar las prioridades de acompañamiento.
- 3
Preparar al equipo
Brindamos herramientas humanas para comprender el cambio y prepararse para nuevas formas de trabajo.
- 4
Generar compromiso
Facilitamos conversaciones y acuerdos para conectar a los colaboradores con el propósito y su participación.
- 5
Activar y acompañar al comité
Preparamos al comité y lo acompañamos con coaching para impulsar los acuerdos del proceso.
- 6
Dar seguimiento
Revisamos avances, compromisos y necesidades de apoyo para ajustar el acompañamiento.
Convierte la escucha en prioridades compartidas.
Una visión de lo que vive el equipo
Síntesis de percepciones y necesidades para orientar la conversación.
Un mapa de apoyos y aspectos a atender
Lectura de impulsores y barreras para decidir dónde concentrar esfuerzos.
Una ruta de acción para el comité
Acuerdos, mensajes clave, responsables y criterios de seguimiento del proyecto.
Una responsabilidad compartida, con roles claros.
El rol que más pesa es el de la dirección: su patrocinio activo y visible es el primer factor de éxito en los estudios de Prosci desde 1998.
Casi 3 veces más proyectos cumplen sus objetivos cuando el patrocinador de la dirección es muy efectivo.
Proyectos que cumplieron o superaron sus objetivos, según la efectividad de su patrocinador. Toca una barra para leerla.
Con un patrocinador muy efectivo, 79 de cada 100 proyectos cumplieron o superaron sus objetivos.
- Patrocinio muy efectivo
- Niveles intermedios
- Patrocinio muy poco efectivo
Dirección patrocinadora
Comunica el propósito, decide prioridades y facilita las condiciones para avanzar.
Comité y jefaturas
Escuchan, mantienen la comunicación con los colaboradores, coordinan acciones y acercan sus necesidades al proyecto.
APL
Facilita la escucha, el análisis, la preparación del equipo y el coaching al comité en el alcance acordado.
Equipo del proyecto
Define la solución y sus hitos, en coordinación con el acompañamiento a las personas.
Construyamos un alcance adecuado a tu transformación.
Podemos conversar desde la preparación del proyecto o sobre un cambio en marcha. El contexto orienta las prioridades del acompañamiento.
La formación es una parte del proceso, que también integra escucha, análisis de fuerzas, preparación del equipo, compromisos, coaching al comité y seguimiento.
Acordamos responsabilidades para relacionar el trabajo con personas con los hitos del proyecto.
Participantes, calendario y condiciones se precisan según el cambio y el alcance del acompañamiento.
Demos a tu transformación un punto de partida compartido.
Cuéntanos qué cambio viene para tu organización y exploremos cómo acompañar a tus colaboradores.
- 1Comparte tu objetivo
Cuéntanos qué quieres lograr y qué áreas o personas participan.
- 2Exploremos el contexto
Una conversación inicial sin costo para comprender tu organización.
- 3Acordemos cómo continuar
Si el acompañamiento tiene sentido, definimos juntos una propuesta de trabajo.